Jobvanhaastert- Wir kümmern uns um Ihre Kunden

Wir kümmern uns um Ihre Kunden – Ein Slogan, hinter dem Evelyn van Haastert steht.

Sie gründete 2007 Ihr Unternehmen und studierte nebenberuflich Verkaufs- und Marketingmanagement an der WKO FH Wien, mit der Zielsetzung KMUs und Start-up-Unternehmungen in Vertrieb und Marketing vollumfänglich unterstützen zu können. Ihre Profession ist, dass Ihre Kunden mit Ihnen eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen und ausbauen.

Neukundengewinnung B2B:
Generell die Neukundengewinnung fordert in jedem Vertriebsteam alle Ressourcen. Die Erstansprache und anschließende kontinuierliche und pünktliche Bearbeitung von Wiedervorlagen bringt viele Unternehmen an ihre Grenzen. Im Tagesgeschäft gehen solche Aufgaben gerne unter und müssen wieder als neuer Kontakt angesehen und verarbeitet werden.
Das kümmern um Ihre Neukunden und Bestandskunden übernehmen wir gerne für Sie.

IOB plant mit Ihnen die Kampagne, definiert oder überprüft die Zielgruppe Ihrer Produkte und Dienstleistungen und erarbeitet gemeinsam mit Ihnen den Kundennutzen. Für den telefonischen Kontakt arbeitet IOB über Ihr CRM oder mit zur Verfügung gestellten Datensätzen (z.B. Austausch über Excel). Damit der Kunde schon beim Erstkontakt Ihr Unternehmen erkennt, richtet IOB für Sie eine Rufnummer, falls möglich, mit Ihrer Firmenkennung ein.

- Neukundenakquise
- Call-Calling

Zusammenarbeit mit Agentur für Adressmaterial
IOB hat in 2015 eine Studie bei Kleinunternehmen in der Schweiz durchgeführt. Als Ergebnis zeichnete sich deutlich ab, dass viele Unternehmen Kundenbindungsmassnahmen einen grossen Stellenwert beimessen, jedoch zu wenig interne Ressourcen vorhanden sind, um zielgerichtete, regelmässige Massnahmen durchzuführen.
Die Einschätzung mancher Kleinunternehmer, „wenn Kunden gehen wollen, sollen sie halt gehen“, kann nicht als strategisch oder nachhaltig betrachtet werden. Statistisch gesehen, ist die Gewinnung von Neukunden sieben mal aufwendiger (je nach Statistik) als Kunden zu binden. Kundenbindung muss als erfolgskritischer Faktor betrachtet werden.

- T
erminverbarungen
- begleitende Marketingmaßnahmen
- Professionelle Betreuung von Bestandskunden
- Kundenbindung B2B:

Konzeption und Umsetzung geeigneter Kundenbindungsmaßnahmen für Ihr Unternehmen
Strategie setzt eine langfristige Planung sowie Steuerung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen voraus. Strategische Maßnahmen für Kleinstunternehmen können u.a. sein:

– gemeinsame Produktentwicklung
– gemeinsame Neuentwicklung von Produkten und/oder Dienstleistungen
– Einführung EDI auf administrativer und produzierender Ebene

Telefontraining
Die Akquise gilt als Königsdisziplin im Vertrieb. Es werden viele Kompetenzen für diese Aufgabe benötigt. Lernen Sie diese Aufgabe mit Freude und Erfolg zu meistern.
Mit diesem vertriebsorientierten Telefontraining sind Sie und Ihr Team in der Lage, sicherer und zielorientierter Gespräche zu führen. Sicherheit in der Kommunikation führt zu entspannten und zielgerichteten Gesprächen, die zur Kundenzufriedenheit und damit zu höheren Umsätzen beitragen.

Authentische Kommunikation, angepasst an die Individualität der Vertriebsmitarbeiter sind ausschlaggebend für Vertriebserfolge und Kundenzufriedenheit und führt damit zu höheren Umsätzen.
Nutzen Sie diesen Tag um Ihre Kompetenzen zu stärken, die Kommunikationsfähigkeit zu verbessern und die Abschlussstärke zu sichern.
Sie werden lernen, wie Sie einen nachhaltigen Kontakt mit Ihren Kunden und potentiellen Neukunden aufbauen können.
Sie telefonieren auf Augenhöhe mit Ihren Gesprächspartnern und schaffen eine vertrauensvolle Basis.
Wir arbeiten gemeinsam an einem positiven Umgang mit Kundenargumenten.

“Training on the Job”: Ich begleite Sie bei ihren Gesprächen, wir analysieren im Anschluss die Gespräche und erarbeiten gemeinsam sinnvolle und nützliche Anpassungen.

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Inhouse: Praxisorientiertes Telefontraining, auf Ihr Unternehmen abgestimmt